Gratis Lieferung & Montage · In der ganzen Schweiz · 12–16 Wochen Lieferzeit
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052 558 85 84
Häufig gestellte Fragen — mySTIL
Häufig gestellte Fragen

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Was macht das mySTIL Orthopädie Bett besonders? +

Das mySTIL Bett ist ein in der Schweiz entwickeltes 5-Schichten-System mit orthopädischer Präzisionstechnologie. Es passt sich automatisch an jeden Körper an und bietet gezielte Unterstützung der Wirbelsäule.

Kann ich jetzt bestellen und das Lieferdatum später festlegen? +

Ja, das machen viele Kunden. Du sicherst dir dein Wunschmodell und deine Farbe — und wir vereinbaren das Lieferdatum gemeinsam, auch Wochen später.

Ist das mySTIL Bett für Rückenschmerzen geeignet? +

Ja. Das orthopädische Federsystem wurde speziell für Rückenprobleme entwickelt und von Orthopäden geprüft. Die 111-Nächte-Testphase gibt dir die nötige Zeit, es in deinem Alltag zu erleben.

Für welches Körpergewicht ist das Bett geeignet? +

Das mySTIL Bett passt sich automatisch an 45 bis 160 kg an. Das Gestell selbst ist bis 800 kg belastbar — ideal auch für zwei Personen mit unterschiedlichem Gewicht.

Wann wird mein Bett geliefert? +

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 4–6 Wochen nach Bestellung. Unsere Betten wiegen je nach Modell 250–390 kg — das Montageteam schafft daher maximal 2–3 Aufbauten pro Tag.

Innerhalb von 48 Stunden nach deiner Bestellung melden wir uns bei dir, um einen Wunschtermin zu vereinbaren.

Ist die Montage kostenlos? +

Ja. Lieferung und professionelle Montage sind kostenlos inklusive — schweizweit, in jeden Kanton.

Liefert ihr auch samstags? +

Ja, wir liefern auch samstags und abends nach Absprache.

Was passiert bei einer Lieferverzögerung? +

Wir informieren dich sofort und vereinbaren einen neuen Termin. Als Entschädigung erhältst du CHF 50 Rabatt pro Woche Verspätung.

Was bedeutet lebenslange Garantie? +

Die lebenslange Garantie deckt Herstellungs- und Materialfehler am Bettgestell und an der Konstruktion ab — strukturelle Schäden, Eckverbindungen, gebrochene Beschläge.

Bei einem solchen Mangel reparieren wir das Bett oder ersetzen die betroffenen Teile.

Was ist nicht von der Garantie abgedeckt? +

Nicht abgedeckt: normale Abnutzung, Schäden durch unsachgemässe Nutzung, falsche Reinigung oder bauliche Veränderungen.

Verschleissteile wie Bezugsstoff, Matratze oder Topper haben eigene, separate Gewährleistungsfristen. Details findest du in unseren AGB.

Muss ich das Bett registrieren? +

Nein. Die Garantie gilt automatisch ab Kaufdatum — du musst nichts registrieren. Bitte bewahre nur deine Rechnung als Nachweis auf.

Ist die Garantie übertragbar? +

Die lebenslange Garantie gilt für den ursprünglichen Käufer und ist personengebunden. Sie ist nicht auf weitere Eigentümer übertragbar.

Wie funktionieren die 111 Nächte? +

Du schläfst 111 Nächte auf dem Bett — komplett in deinem Zuhause, in deinem Alltag. Wenn du nicht überzeugt bist, bringst du das Bett zu unserem Standort in Regensdorf zurück. Den Kaufpreis erhältst du erstattet.

Ab wann beginnt die 111-Nächte-Frist? +

Die Frist beginnt ab dem Tag der Lieferung. Du hast 111 Nächte Zeit, das Bett bei dir zu Hause zu erleben und selbst zu entscheiden.

Was passiert wenn es mir nicht gefällt? +

Kein Problem. Du nimmst innerhalb der 111 Nächte mit uns Kontakt auf und bringst das Bett selbst zu unserem Standort in Regensdorf zurück. Sobald das Bett bei uns eingetroffen ist, erhältst du dein Geld zurück.

Wie viele Kunden geben das Bett zurück? +

Nur 1.7% unserer Kunden geben das Bett zurück. 98.3% behalten es — das spricht für sich.

Wie hoch ist das Bett? +

Die Liegehöhe beträgt 65 cm. Das Kopfteil ist 125 cm hoch, die Matratze 40 cm dick.

Welche Farben gibt es? +

Unsere Betten sind in mehreren Farben erhältlich — typischerweise Beige, Braun und Anthrazit. Die genaue Auswahl variiert je nach Modell.

Ist das Bett geräuschlos? +

Ja. Die Tonnentaschenfedern sind einzeln vernäht — kein Quietschen, kein Knarren.

Welche Zertifikate hat das Bett? +

Öko-Tex 100 zertifiziert, orthopädisch geprüft, schadstofffrei und allergikerfreundlich.

Wie pflege ich das Bett? +

Täglich 15–20 Minuten lüften, alle 3 Monate die Matratze wenden. Der Bezug ist fleckenresistent und pflegeleicht — einfach mit feuchtem Tuch abwischen. Chemische Reiniger sind nicht empfohlen.

Braucht das Bett Wartung? +

Keine Wartung nötig. Das mySTIL Bett ist wartungsfrei konstruiert.

Gibt es eine Service-Hotline? +

Ja. Erreichbar unter 052 558 85 84, Mo–Sa 10:00–19:30 Uhr.

Wie oft sollte ich die Matratze wenden? +

Wir empfehlen die Matratze alle 3 Monate zu wenden, um eine gleichmässige Belastung zu gewährleisten.

Keine passende Antwort gefunden?

Wir beraten dich persönlich.

Kostenlos und unverbindlich. Mo–Sa 10:00–19:30 Uhr.

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