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Häufig gestellte Fragen
Was macht das mySTIL Orthopädie Bett besonders?
Das mySTIL Bett ist ein in Genf entwickeltes 5-Schichten-System mit Schweizer Präzisionstechnologie. Es passt sich automatisch an jedes Körpergewicht (45-130kg) an und bietet orthopädische Unterstützung ohne Härtegrade.
Kann ich jetzt bestellen und das Lieferdatum später setzen?
Ja, das machen viele Kunden! Sie können jetzt bestellen und sich Ihr Wunschmodell und Ihre Farbe sichern. Das Lieferdatum legen wir dann gemeinsam fest - auch Wochen oder Monate später. So gehen Sie sicher, dass Ihr Bett verfügbar ist.
Ist das mySTIL Bett für Rückenschmerzen geeignet?
Ja! Das orthopädische Federsystem wurde speziell für Rückenprobleme entwickelt. Die 111-Nächte-Testphase gibt Ihnen Sicherheit - wenn die Schmerzen bleiben, Geld zurück!
Wie schwer darf ich für das mySTIL Bett sein?
Das mySTIL Bett passt sich automatisch an 45kg bis 130kg an. Das Bett selbst ist bis 800kg belastbar - auch für zwei Personen mit unterschiedlichem Gewicht perfekt.
Werden retournierte Betten als neu verkauft?
Nein, niemals! Retournierte mySTIL Betten werden nicht weiterverkauft. Wir prüfen nur grobe Mängel wie Risse oder Brandmale (z.B. durch Zigaretten) - ansonsten schauen wir nicht genau auf den Zustand. Alle Betten gehen an soziale Einrichtungen oder werden fachgerecht recycelt.
Wann wird mein mySTIL Bett geliefert und montiert?
Lieferung und Montage erfolgen innerhalb von 48 Stunden nach Bestellung. Wir liefern kostenlos in die ganze Schweiz und koordinieren einen Wunschtermin mit Ihnen.
Ist die Montage im Preis inbegriffen?
Ja! Die professionelle Montage ist kostenlos inklusive. Unsere Experten bauen Ihr mySTIL Bett komplett auf - Sie müssen nichts machen.
Wie wird das Bett verpackt?
Ihr mySTIL Bett wird sicher und umweltfreundlich verpackt. Unsere Monteure entsorgen das gesamte Verpackungsmaterial fachgerecht.
Liefern Sie auch samstags?
Ja! Wir liefern auch samstags und abends. Bei der Terminvereinbarung berücksichtigen wir Ihre Wunschzeiten.
Was passiert bei Lieferverzögerung?
Wir informieren Sie sofort und vereinbaren einen neuen Termin. Als Entschädigung erhalten Sie CHF 50 Rabatt pro Woche Verspätung.
Was bedeutet lebenslange Garantie beim mySTIL Bett?
Die lebenslange Garantie deckt alle Herstellungsfehler ab. Defekte Federn, Rahmenbrüche oder Materialfehler - wir reparieren oder ersetzen kostenlos.
Gilt die Garantie auch für die Matratze?
Ja! Die komplette mySTIL Matratze ist durch die lebenslange Garantie abgedeckt. Auch Durchliegen oder Kuhlenbildung sind versichert.
Muss ich das Bett registrieren?
Nein! Die Garantie gilt automatisch ab Kaufdatum. Wir speichern alle Daten - Sie müssen nichts registrieren oder aufbewahren.
Wie schnell wird bei Garantie gehandelt?
Innerhalb von 48 Stunden erhalten Sie Rückmeldung. Reparatur oder Austausch erfolgen binnen einer Woche - direkt bei Ihnen zu Hause.
Kann ich die Garantie übertragen?
Ja! Die lebenslange Garantie ist übertragbar. Beim Verkauf Ihres mySTIL Bettes geht die Garantie auf den neuen Besitzer über.
Wie funktionieren die 111 Nächte Probeschlafen?
Schlafen Sie mindestens 30 Nächte auf Ihrem mySTIL Bett - so lange braucht Ihr Körper, um sich zu 100% an das neue Schlafsystem zu gewöhnen. Danach haben Sie bis Tag 111 Zeit zu entscheiden. Nicht überzeugt? 100% Geld zurück - Sie bringen das Bett einfach zu unserem Lager in Regensdorf.
Kostet die Rückgabe etwas?
Komplett kostenlos! Sie müssen das Bett selbst nach Regensdorf bringen - keine weiteren Kosten, keine versteckten Gebühren. Das Bett muss nicht neu verpackt sein.
Warum muss ich mindestens 30 Nächte testen?
Ihr Körper braucht mindestens 30 Tage, um sich vollständig an ein neues Schlafsystem anzupassen. Muskeln, Wirbelsäule und Schlafgewohnheiten müssen sich umstellen. Erst danach können Sie fair beurteilen, ob das Bett zu Ihnen passt.
Was passiert mit zurückgegebenen mySTIL Betten?
Wir spenden sie an soziale Einrichtungen oder recyceln die Materialien fachgerecht. Nichts wird verschwendet - das ist nachhaltig.
Wie viele nutzen die Rückgabe?
Nur 2.1% unserer Kunden geben das mySTIL Bett zurück. 97.9% sind so begeistert, dass sie es behalten - das spricht für Qualität!
Welche Betthöhe hat das mySTIL Bett?
Die Liegehöhe beträgt 55cm - ideal für bequemes Ein- und Aussteigen. Das Kopfteil ist 135cm hoch, die Matratze 40cm dick.
Was macht die Schweizer Entwicklung besonders?
Das mySTIL wurde von Schweizer Schlafforschern in Genf entwickelt. Höchste Präzision, nachhaltige Materialien und innovative Federtechnologie - typisch Schweizer Qualität.
Welches Holz wird verwendet?
Das mySTIL Bett hat einen Rahmen aus massivem Buchenholz aus nachhaltiger Forstwirtschaft. Extrem stabil und langlebig.
Ist das mySTIL Bett geräuschlos?
Absolut! Die Tonnentaschenfedern sind einzeln in Stofftaschen vernäht. Kein Quietschen, kein Knarren - garantiert.
Welche Zertifikate hat das mySTIL Bett?
Das mySTIL Bett ist Öko-Tex 100 zertifiziert, orthopädisch geprüft und trägt das Schweizer Qualitätssiegel. Schadstofffrei und allergikerfreundlich.
Wie pflege ich mein mySTIL Bett richtig?
Täglich 20 Minuten lüften, alle 3 Monate die Matratze drehen. Bei Flecken: Bezug abnehmen und bei 60°C waschen.
Braucht das mySTIL Bett eine Wartung?
Keine Wartung nötig! Das mySTIL Bett ist wartungsfrei konstruiert. Die hochwertigen Materialien halten jahrzehntelang ohne Service.
Kann ich einen neuen Bezug kaufen?
Ja! Ersatzbezüge sind in allen Farben erhältlich. Einfach per Reißverschluss wechselbar - wie neu!
Gibt es eine Service-Hotline?
Ja! Unsere Experten sind unter 052 558 85 84 erreichbar. 7 Tage die Woche für alle Fragen zu Ihrem mySTIL Bett.
Wie lange hält ein mySTIL Bett?
Bei normaler Nutzung hält ein mySTIL Bett mindestens 15-20 Jahre. Viele Kunden nutzen es sogar länger - dank höchster Qualität.
